Финансова грамотност и защита правата на потребителите на финансови услуги
Финансовата грамотност е сред основните предпоставки за осигуряване на по-ефективна защита на потребителите на финансови услуги. Водеща в това отношение е добрата регулация, най-общо имаща за цел осигуряване на добро и справедливо третиране на потребителите, подобряване качеството, достъпността и полезността на финансовата информация и създаване на ефективни механизми за решаване на потребителски спорове.
Но дори и най-добрата регулаторна рамка не може да е в достатъчна степен ефективна, ако потребителите не са запознати с правата и отговорностите си, не умеят или не притежават достатъчно знания, за да могат да изберат най-подходящите за тях финансови продукти. А в крайна сметка тяхното финансово благосъстояние и бъдеща финансова обезпеченост зависи именно от техния личен избор.
